Tout d'abord je tiens à corriger une erreur grossière commise par moi même dans une mauvaise interprétation des chiffres de l'étude Mobiletag 2011 publiée et commentée sur le Furet du retail il y a une semaine. Cette erreur ayant été identifiée et signalée...

On le sait, en terme de business, Le OFF est le complément du ON. Le ON est le complément du OFF. Pas de concurrence, mais une complémentarité tactique et stratégique. Cette expérience Ebay créant des vitrines avec des QRCode permettant de se connecter...

Ridicule et joyeux Noël.... Allez je me lâche : coup de gueule. Bravo l'expérience client ... ! Le vol et la démarque inconnue sont certes un problème important en retail. Les responsables sécurité et leur regard ''en coin'' en entrée de magasin en sont...

Fnac Champs Élysées se révèle décidément comme étant le labo de la nouvelle politique "shopper expérience" de l'enseigne. Pour faire suite à mon article FNAC Champs Elysées : les prémices de la nouvelle stratégie expérientielle de l'enseigne ? cela se...

Décidemment le shopper à le vent en poupe ... A lire sur le site MRM lab, entité du Groupe MRM Worldwilde spécialisé dans l'innovation digitale et les nouveaux usages en marketing et communication (http://www.mrmlab.net/) une excellente analyse de l'évolution...

A voir et revoir le Flag Ship Sephora des Champs Elysées. Pourquoi ? Parce que c’est un lieu d’expérience exceptionnel et le plus « international » des grands magasins de produits de beauté (généralistes) à Paris. Se faire parfumer, maquiller, tester...

Tout le monde parle du Supermarché Virtuel mis en place dans le métro Coréen par Home Plus, chaine de magasins de proximité, filiale de Tesco et N° 2 en Corée. Et on peut passer à l'acte en France, oui nous sommes prêts... ! D'abord sur cette expérience...

En première apparence, rien de neuf à la FNAC Champs Elysées actuellement. Merchandising, ILV, concept magasin, ilot FNAC it ... tout semble identique aux autres magasins FNAC. Sauf que .... les travaux en cours peuvent peut être révèler certaines pistes...

La (très mauvaise) nouvelle est tombée. Entre risque économique à continuer à investir sur la zone "euro" avec la difficulté pour l'enseigne (elle n'est pas la seule ...) 1/ d'appréhender les cultures européennes (à fortiori actuellement et après l'échece...

L'exploitation de licence reste mon mécanisme promo préféré. Malheureusement souvent la marque ou l'enseigne néglige l'exploitation et l'exécution, soit parcequ'il pense que la licence est suffisante en soi pour booster les objectifs assignés trafic,...

Interviewé par Arlette Chabot sur Europe 1 lundi 01 11, Serge Papin était invité à donner son avis sur les évolutions perçues dans la consommmation par une enseigne comme U. La grande distribution étant un "observatoire de la consommation Française" pour...

Vu ce week end chez Carrefour Market a Saint Ambroix (34) du matériel PLV en sortie de caisse dédié à la carte dématérialisée Carrefour (appli téléchargée sur smartphone). Que l'on y voit pas de mauvaises intentions de ma part, mais Saint Ambroix est...

On connait le fabuleux Flag ship C-42 de l'enseigne aux Chevrons sur l'avenue des Champs Elysées. Un modèle d'architecture, où l'on se demande même comment ils arrivent à faire rentrer les voitures jusqu'au 4 ème étage !!! Et c'est justement au 4ème étage...

Et la bataille n'est pas finie, le seuil des 1000 drive devrait être passé rapidement au rythme actuel de plusieurs ouvertures par semaine. LSA à défini la première carte de France géolocalisant les Drive (cf ci après article LSA 20 Octobre) . C'est le...

Reportage réalisé en partenariat avec Alexandre Baquet expert merchandiging luxe retail. On connaissait le principe de la "shopping party" privée, initiée par les Grands Magasins Parisien notamment les GL avec ses soirées privées pour American express...