Pour le shopper, le smartphone c'est l'internet dans la poche. Pratique pour faire ses achats.

Publié le par le-furet-du-retail

46%

des shoppers US possesseurs de smartphones l'utilisent directement durant leurs achats en magasin (source e-marketer 01 2011).

51% l'utilisent directement en rayon, par ex. à 32% pour comparer les prix (source mobile marketing 2010).

C'est une vraie tendance de fond. En ayant  dorénavant internet dans la poche, les shoppers retrouvent l'utilisation qu'ils font du web chez eux, ils cherchent, comparent, chassent le prix et la promo... et veulent se faciliter la vie, sans avoir un vendeur sur le dos (même s'ils trouvent les vendeurs indispensables.. mais pas tout le temps... juste quand ils en ont besoin, voir l'observatoire CETELEM 2011 à télécharger sur  http://observatoirecetelem.com/).

 En france les applis retailers pleuvent FNAC, BOULANGER, CARREFOUR en complément de sa carte de fidélité "plastique".

Et même dans l'alimentaire pourtant parent pauvre du web et de la commande en ligne :  Hourra.fr à lancé son appli le 15 Décembre 2010 (principalement comme outil de différentiation) 1 mois après il compte 16 000 téléchargement de l'appli et 1300 commandes depuis un smartphone (source JNN / interview N. le Herissier janvier 2011) ..

La m-révolution est en marche.Le jeu va se compliquer en magasin.

Publié dans mobile store strategy

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