Les Show room virtuels ... c'est bien réel.

Publié le par le-furet-du-retail

Trois articles et références intéressantes sur les Show Room Digitaux consultables sur le blog du furet et sur des blogs partenaires.

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Est il encore besoin de prouver qu'au delà de gadgets technologiques,  les dispositifs d'écrans digitaux et d'animations virutelles en magasin (digital signage) vont devenir de véritable atouts dans la relation shopper, la PLV et l' ILV, mais également dans l'évolution de la surface de vente et du ratio surface  / nbre de réf. exposées / argumentation commerciale.

A l'heure où l'on doit arbitrer entre la proximité géographique et relationnelle vs shoppers, notamment via des magasins de marques de centre ville (et donc de surface réduite), l'évolution comportemental d'un shopper rompu à internet et donc au choix, à la liberté "ludique", à l'écran tactile, le show room virtuel devient LA référence de l'expérience en point de vente. Elle fait le pont entre l'expérience numérique et physique.

 

1er exemple : Adidas 8000 références exposables dans 12m2 de surface murale.

Une expérience virtuelle d'aide au choix (8000 références exposables) connectées au web, aux réseaux sociaux (pour demander l'avis au copains... (80% des internautes privilégient l'avis d'un consommateur à celui d'un vendeur - source Observatoire Cetelem), avec reconnaissance faciale (age, sexe ...).

Au dela de l'experience shopper extrêmement ludique, c'est également une véritable aide à la vente. Présentée au National Big Retail Show de New york en Janvier, et à voir sur  http://www.le-furet-du-retail.com/ext/http://plvdufutur.cpiglobal.com/ vidéo à l'appui (http://www.youtube.com/watch?v=NKbsfOAVu3Y&feature=player_embedded)

 

2ème exemple : Autre référence Peugeot plus opérationelle qu'Adidas car dorénavant déployée sur le réseau de la marque - à  voir sur le blog de Frank Rosenthal http://www.retail-distribution.info/article-ide-a-la-ven-71110347.html- le virtual show room présent sur le reseau Peugeot en France.

Inoui de possibilités tant pour le shopper pro que pour le particulier pour choisir les options et la couleur de son futur véhicule. 

 

Enfin à voir sur le furet du retail , le surface computing de la société Intuilab http://www.le-furet-du-retail.com/article-digital-media-un-outil-dedie-aux-vendeurs-69611422.html et les exemples trouvés à EUROSHOP.

 

3 exemples d'expérience  "virtuality" bien réelles qui prouvent que l'avénement de ce type d'outils est vraiment pour demain ... matin.

A l'heure de la réduction des surfaces de ventes et donc d'exposition produits, du web 3.0 sur-exploité par le shopper, et des réseaux sociaux...

Enfin un dernier atout, les écrans digitaux sont de formidables facteurs de cross selling, en proposant de manière directe les compléments et accesoires "indispensables" à l'objet sélectionné.

Le véritable défi sera de maintenir une qualité de contenu.

 

Pour le shopping vive la réalité vitruelle.

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