Dans la lignée des Apple store : Samsung se lance dans la vente directe de détail.

Publié le par le-furet-du-retail

 
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A l'instar de son concurrent Apple avec lequel la bagarre est rude et sans concession, le leader Coréen Samsung se lance au Canada dans le magasin de vente directe au détail : un SAMSUNG Store.
Une nouvelle étape franchie qui va faire encore bouger les lignes, compte tenu de la volonté de la part du Coréen de supplanter la marque à la pomme sur tous les domaines du hard et avec une offre infiniment plus large. Et pour l'instant, seul Samsung est en mesure d'affronter Apple sur ce terrain.
Annoncé lors du lancement du Samsung Galaxy 3 à Londres en mai dernier, ce premier Samsung store à ouvert il y a 2 jours le 12 juillet 2012 à Burnaby, banlieue de Vancouver dès cet été.
Attention ce Samsung Store est un ''concept store'', dans le sens où il n'a pas (encore) pour véritable ambition à être décliné. C'est un test réalisé par un partenaire local. Mais c'est une initiative majeure, tout comme les pop up store installés à Londre pour les JO (à voir ci après) et les corner store type FNAC Ternes.
 
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En premier abord, le SAMSUNG Store est bien entendu très proche des Apple store dans le sens multi-expérientiel et ''full-services oriented'', et du look.
«
 C’est un bel environnement dans lequel on peut tester les produits Samsung et comprendre comment ils interagissent entre eux. »
Nelson Lemos, Samsung Sales Director CA, nous donne un aperçu de ce concept.
 
 
Des magasins expérientiels, d'une marque bénéficiant d'un écosystème complet et donc support à ce type de démonstration.
Le SAMSUNG store ne se limitant pas à la commercialisation des produits de la marque mais dédié à une vraie immersion interactive, avec des programmes éducatifs, un laboratoire et des expériences pratiques.
 
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Des espaces privés étant pour l'instant la seule vraie différence de concept avec les Apple store. Et ''of course'' on retrouve au fond un bar de service largement fournis en conseillers.
 
A un tout petit niveau, mais dans la stratégie d'émergence de la marque Coréenne, on peut en France se donner une idée de ce que la marque propose en espace expérientiel ''convergentiel'' avec le corner SMASUNG pigé et relaté dans mon blog dernièrement ( Corner Samsung dédié à la convergence à la FNAC : beau partenariat enseigne industriel. )
 
 
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Corner samsung  à la FNAC.
 
Autres ''to day'' concept SAMSUNG , des pop up store magnifiques ''itinérants'' étant mis en place à Londres durant les jeux Olympiques 2012.
 
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C'est à l’occasion de l’annonce du Galaxy SIII à Londres, qu'il avait été annoncé que Samsung ferait des démonstrations de ses produits dans des pop-up stores, des mini espaces en verre facilement transportables.
Deux de ces boutiques ont été installées à la fin mai pour la sortie du flagship de Samsung et deux autres devraient être installées dans des quartiers proches des installations pour les Jeux Olympiques qui commencent le 27 juillet.
 
En synthèse, Samsung est donc pour moi un formidable accélérateur de concept, sans tabous, ni frein culturel ... offrant un avantage majeur par rapport a APPLE, une largeur de gamme dans l'audiovisuel qui devrait le placer en position privilégié face à la convergence et à la connectivité de tout ce qui va constituer notre environnement digital, et nous entourer rapidement.
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