Back to School : la FNAC est studieuse et au Rendez vous !

Publié le par le-furet-du-retail

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Vu dans les FNAC une bonne mise en avant ''Back to school'' fortes en couleurs et gaie, avec tous les codes merchandising du mass market : piles commerciales, TG, box, fond de rayon et une offre globale rentrée des classes.

 

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Tout y est 'comme chez les grands' : papeterie, cahiers, stylos, classeurs, ramettes de papier... avec une grosse présence de produits sous licences donc généralement 'hors budget' pour le foyer moyen.

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Mais néanmoins, l'intention est bonne pour montrer la volonté de l'enseigne de diversifier et d'étendre son offre, et une démonstration de sa volonté de continuer à 'grapiller' du CA sur une concurrence GSA attaquée de toute part.

 

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Bien entendu, l'approche est trans-catégorielle, et l'offre d'ensemble 'papeterie' s'étend aussi aux rayons plus légitimes pour la Fnac : librairie, ordinateurs, logiciel , calculettes ....

 

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Mais on peut juste regretter que la bonne intention en magasin ne soit pas suivie en ligne sur le site FNAC où l'offre globale ''papeterie'' Back to school n'est pas mise en avant.

 

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Compréhensible en terme de business pour l'enseigne qui privilégie en ligne son core business, mais dommage en 'image' car en magasin c'est du plus bel effet.

Enfin la dénomination : les '' bons plans de la rentrée... par Angella, adhérente'' ...

En 25 Ans de com  .. une fois de plus... ''les bons plans de la rentrée''.... D'une part cela montre la pauvreté de certains rédacteurs à être créatifs sur les thématiques calendaires de PAC. En plus le visuel de Angella sur les bannières sent le 'second life' et franchement ... D'autre part alors que les efforts de l'enseigne sont en ce moment trés louable en terme de communication (j'adore la nouvelles campagne) on a l'impression que le ''on line'' vit sa vie de son côté. Dommage la petite écolière et son copain à lunettes sont sympas sur les PLV.

Une nouvelle preuve du manque de coordination sur ce point notament entre retail et e-commerce. Ce n'est pas spécifique à la FNAC mais culturellement on a encore du chemin à faire pour simplement comprendre que le client n'a qu'une vision globale de tout ça.... . Sur tout le reste Bravo.

 

 

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