Livraison gratuite et alignement des prix : la stratégie gagnante de Best Buy pour ses ventes de Fin d'année.

Publié le par le-furet-du-retail

Livraison gratuite et alignement des prix : la stratégie gagnante de Best Buy pour ses ventes de Fin d'année.

Pour gagner la bataille des ventes de fin d’année face à Amazon, Best Buy à décidé de renforcer son agressivité commerciale en renonçant au ''panier minimum'' fixé à 35$ pour faire bénéficier à ses clients de la livraison gratuite entre le 25 Octobre et le 2 janvier. Cette période intégrant également les grands temps forts du Black Friday et du Cyber Monday.

Livraison gratuite + alignement des prix ‘’price matching guarantee’’ (à la demande du client en magasin ou lors du retour au foyer), Best Buy met toutes ses cartes sur la table pour cette fin d'année, et cela semble lui profiter.

Car depuis sa reprise en Main par Hubert Joly, CEO français de Best Buy depuis Aout 2013, l’enseigne se redresse sérieusement face à la guerre menée par Amazon pour le détrôner de sa position de leader US. Le cyclone est passé sur le marché des high tech, Bestbuy est un exemple de redressement, mais on le voit aussi en France avec le redressement de la Fnac et Darty ... mais malheureusement aussi avec la mise sous sauvergarde de Pixmania qui devrait selon toute vraisemblance mettre la clés sous la porte, faute d'avoir voulu courir plusieurs lièvres à la fois.

Et l’agressivité commerciale de ''bon commerçant'' de Bestbuy, combinée à la valorisation de son offre, accompagnée d'une montée en puissance sur le web et de déploiement de services en magasin semble la formule gagnante.

Partie importante aussi du dispositif de redressement de Bestbuy, la création de partenariats avec des marques leaders, on et off line, avec des corners expérientiels en magasin et des conseillers dédiés par les industriels : Samsung, Windows, Apple…

Conséquence : Best buy à surpris Wall Street avec une augmentation de ses ventes en surfaces comparable de 2,8% sur T2 et T3 2015.

Bref à Noël- 2 mois ? Bestbuy se met en ordre de marche ... pour gager la tête haute, et cela 4 ans après l’attaque frontale d’Amazon qui préconisait via son appli ''price matching'' à ses clients d’aller ‘’essayer’’ les produits en magasins concurrents Bestbuy en tête, pour aller ensuite les acheter sur Amazon avec 5% de remise et une livraison en 48h.

Preuve est du dynamisme de l'enseigne ces dernières publicités commerciales ironiques mais expertes..... Take care… Amazon…

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