Avec TokyWoky, vos clients s'occupent de votre SAV

Publié le 30 septembre 2014 par le-furet-du-retail

http://www.usine-digitale.fr/article/avec-tokywoky-vos-clients-s-occupent-de-votre-sav.N286804

Formidable : l'interaction humaine ne sera plus unique et spécifique aux magasins, mais à l'image de Mayday ou Aliwangwang les extensions d'interventions ''humaines'' en ligne vont devenir une brique indispensable à tout site de e-commerce. C'est donc fort logiquement que Tokywoky à été récompensé au salon du e-commerce qui vient de fermer ses portes à Paris. L'originalité de cet API étant de mettre en rapport les visiteurs du site en ligne avec les conseillers de l'enseigne, mais également les clients qui peuvent très bien répondre à des problèmes simples pour aider un visiteurs ''à la peine'' ou en recherche d'infos. Un mix de collaborativ'forum et click to chat. http://www.usine-digitale.fr/article/avec-tokywoky-vos-clients-s-occupent-de-votre-sav.N286804#xtor=EPR-4